弊社ソフトウェアのサポート内容は、ソフトウェアによって異なります。以下のサポート形態が設定されています。

サポートサービス

契約の締結が必須(有償)のサービスです。お問合せの受け付け、不具合対応、更新情報の提供、バージョンアップ版の提供を行っております。..詳しく見る

対象となるソフトウェア

分野カテゴリ製品名
橋梁設計・製作 道路鉄道線形 JIP-LINER
骨組解析 JIP-SPACER
耐震解析 JT-KOHKA
鋼橋設計/製図 HyBRIDGE/設計、HyBRIDGE/DRAFT-B、HyBRIDGE/DRAFT-I
コンクリート橋設計 PC-Navi、JIP-COMPO、PCBOX-ISLAND-2、JIP-AP/ACOSTRA、PCBOX-Ⅱ
CIM BeCIM/MB
維持管理 長寿郎/BG、長寿郎/AG、長寿郎/HB、長寿郎/FP、長寿郎/GT、長寿郎/PK、道之助、橋視郎、坑視郎、BHELMO

問合せサポート

対象ソフトウェアごとに設定された、入会が任意な会員制サービス(有償)です。お問合せの受け付けを行っております。..詳しく見る

対象となるソフトウェア

分野カテゴリ製品名
橋梁設計・製作 耐震解析 JT-MENSIN、JT-αPIER、JT-SPIER、JT-SYAPAI
鋼橋設計/製図 ACC-Expan、ACC-IWay
コンクリート橋設計 JIP-PRETENDRAW
その他の分野 鋼製水門 積算門番

問合せサポート(JSP)

JSPシリーズを対象とした、入会が任意な会員制サービス(有償)です。お問合せの受け付けを行っております。..詳しく見る

対象となるソフトウェア

販売中のすべてのJSPシリーズ

上記以外のサポートサービス

ソフトウェアごとの保守契約書により、サポート内容が定められています。詳細内容は、個別の保守契約書をご確認ください。