ソフトウェアのサポートについて

弊社ソフトウェアのサポート内容は、ソフトウェアによって異なります。以下のサポート形態が設定されています。

サポートサービス【プロテクトキー認証】

契約の締結が必須(有償)のサービスです。お問合せの受け付け、不具合対応、更新情報の提供、バージョンアップ版の提供を行っております。..詳しく見る

分野	カテゴリ	製品名
橋梁設計・製作	道路鉄道線形	JIP-LINER
	骨組解析	JIP-SPACER
	鋼橋設計／製図	HyBRIDGE/設計、HyBRIDGE/DRAFT-B、HyBRIDGE/DRAFT-I、JSPシリーズ^※1
	コンクリート橋設計	PC-Navi、JIP-COMPO、PCBOX-ISLAND-2、JIP-AP/ACOSTRA、PCBOX-Ⅱ
維持管理		長寿郎／BG、長寿郎／AG、長寿郎／HB、長寿郎／FP、長寿郎／GT、長寿郎／PK、道之助、橋視郎、坑視郎、BHELMO、劣化予測TOOL、点助

JSP-2W、JSP-7W、JSP-45W、JSP-50Wについては対象外となります。
JSPシリーズについては、2018年4月1日より「サポートサービス」に移行いたしました。詳細内容は、『「JSPシリーズ」サポート形態変更のご案内』をご覧ください。

分野	カテゴリ	製品名
橋梁設計・製作	耐震解析	JT-KOHKA
橋梁設計・製作	鋼橋設計／製図	PCaSlab-D、PCaSlab-Layout

対象ソフトウェアごとに設定された、入会が任意な会員制サービス(有償)です。お問合せの受け付けを行っております。..詳しく見る

ソフトウェアごとの保守契約書により、サポート内容が定められています。詳細内容は、個別の保守契約書をご確認ください。