「キー情報登録」ユーティリティがエラーで起動できない。
・｢システムに装着されたデバイスは動作していません｣
・｢ファイルは失われたエクスポート xxxxx にリンクされています｣

「キー情報登録」ユーティリティを起動したとき、以下のメッセージが表示され、失敗することがあります。

この場合、古いバージョンのJspHsp32.dllが、JSPユーティリティをインストールしたフォルダに残っている可能性があります。このようなケースでは、JSPユーティリティを一度アンインストールし、インストールフォルダに何も残っていないことを確認してから、再インストールを実施します。

• JspHsp32.dllとは
  JspHsp32.dll は、プロテクトキーを認識するために必要なライブラリファイルです。JSPユーティリティおよびプログラムのインストール時に、基本的にはWindowsシステムフォルダにコピーされます。